Políticas do Mirante Ilhabela

Horários de check-in e check-out
• Check-in a partir das 15h00. (Consultar antecipação no dia do check-in)
• Check-out até às 12h00. (consultar valores para late check-out)

Check-in Automatizado e Suporte 24/7
• Oferecemos check-in e check-out automatizados e sem contato, com senha de acesso à suíte.
• Nossa equipe está disponível 24 horas por WhatsApp para dúvidas, orientações e emergências, garantindo atendimento humano sempre que precisar.

Política de Cancelamento e No-Show
• Cancelamentos ou alterações devem ser solicitados com antecedência — normalmente até 14 a 15 dias antes do check-in para reembolso total ou crédito para uso futuro.
• Cancelamentos mais próximos da data podem implicar retenção parcial ou total do valor da reserva, de acordo com a modalidade escolhida e regras específicas de tarifa.
• Não comparecimento sem aviso (no-show) pode resultar na perda integral do valor pago. 

Tarifas e Pagamentos
• As tarifas são calculadas por diária e podem variar conforme temporada, categoria da suíte e serviços incluídos.
• Pagamentos e depósitos seguem as condições definidas no momento da reserva.

Serviços e Conveniências
• Café da manhã típico brasileiro não incluído na diária. Consulte a disponibilidade do dia.
• Internet Wi-Fi gratuito disponível (Starlink). 

Regras de Conduta
• Manter silêncio e respeito às normas de convivência e segurança.
• Não é permitido fumar nas acomodações. 

Taxa pet
• Pets são muito bem vindos no Mirante, para ajudar na limpeza, cobramos a taxa de R$100

Informação Importante sobre Acessibilidade:

Para alcançar o paraíso e desfrutar da nossa vista privilegiada, o acesso à propriedade inclui a subida de escadas. Devido à topografia do terreno, recomendamos atenção especial para hóspedes com mobilidade reduzida.